FAQ
よくある質問
価格表示やチャートの見方、端末での使い方についてご案内します。
表示価格は取引所と同じですか?
必ずしも一致しません。更新タイミング、通信状況、取引所ごとの価格差により違いが生じます。実際の取引では、ご利用の取引所の価格をご確認ください。
価格やチャートはどのくらいの間隔で更新されますか?
bitbank対応銘柄の現在価格は、接続状況に応じてリアルタイムに更新します。その他の価格はおおむね30秒ごとに更新を確認します。24時間チャートは、データ提供元と共有キャッシュの状況に応じて更新されます。
「前回の正常データを表示中」とは何ですか?
一時的に最新データを取得できない場合、異常な表示や空欄を避けるため、端末に保存された直近の正常な価格とチャートを表示しています。接続が戻ると自動的に最新情報へ更新します。
24時間チャートが直線になることがあります
詳細なチャートデータを取得できない場合、誤った値動きを表示しないため、確認できた24時間前の価格と現在価格だけで簡易表示する場合があります。
銘柄の並び順は保存されますか?
並び順は端末のブラウザごとに保存されます。別の端末には自動で引き継がれず、ブラウザのサイトデータを削除すると初期状態に戻ります。
iPhone・iPadでアプリのように使えますか?
Safariの共有ボタンから「ホーム画面に追加」を選ぶと、ホーム画面のBitBullアイコンから起動できます。詳しくは使い方ページをご覧ください。
表示がおかしい場合はどうすればよいですか?
ページの再読み込み、ブラウザの再起動、Wi-Fiとモバイル通信の切り替えをお試しください。改善しない場合は、端末名・OS・発生時刻を添えてお問い合わせください。